● 
Budování vztahů se zákazníky je v e-shopu Alza v kategorii elektronické knihy za cenu 2,99 €. Všechny elektronické knihy koupíte online v internetovém obchodě Alza, kde máme další zboží od značky VeRBuM.
E-kniha Budování vztahů se zákazníky:Kniha se s využitím případových studií zabývá aktuálními otázkami CRM managementu. Lze ji doporučit jak studentům managementu nebo marketingu, tak i lidem z praxe.