● 
Reklamační politika a její ekonomické souvislosti je v e-shopu Alza v kategorii elektronické knihy za cenu 8,89 €. Všechny elektronické knihy koupíte online v internetovém obchodě Alza, kde máme další zboží od značky Munipress.
Elektronická kniha Reklamační politika a její ekonomické souvislosti:Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.